FAQ

У нас представлена международная размерная сетка. У каждой модели есть подробные замеры. Если сомневаетесь — напишите нам, поможем подобрать идеальный размер.

Доставка по Бишкеку — в течение дня. Заказы, оформленные после 18:00, отправляются на следующий день. Возможен самовывоз из шоурума. По Кыргызстану — через курьерские службы.

По Бишкеку доставка бесплатная.

Вы можете оформить возврат в течение 14 календарных дней с момента получения, если:

• товар не использовался (сохранён товарный вид);
• сохранены оригинальные бирки, ярлыки и упаковка;
• у вас есть товарный или кассовый чек.

Нельзя вернуть:

• товары с признаками носки или стирки;
• без бирок, упаковки или чека;
• индивидуально изготовленные или отрезные товары.

Как оформить возврат:

1. Свяжитесь с нами по телефону +996 550 690 990 или через WhatsApp
2. Уточните, что именно хотите вернуть
3. Принесите товар в магазин вместе с чеком и бирками. После осмотра оформим возврат

Деньги возвращаются после получения и проверки товара.

Мы с радостью обменяем товар на нужный размер, если он есть в наличии.
Если нужного размера нет — вы можете оформить возврат на общих условиях.
Обмен осуществляется так же, как возврат:

• Свяжитесь с нами
• Сообщите, что хотите обменять товар
• Принесите вещь с бирками и чеком в магазин

Да, новые поступления каждый месяц. Мы работаем с капсульными коллекциями, поэтому количество моделей ограничено.

Капсульная коллекция — это небольшая линейка одежды, в которой все вещи идеально сочетаются между собой. Это позволяет легко составлять готовые образы без лишних усилий. Мы выбираем капсулы с учётом актуальных трендов и потребностей деловых женщин.

Да.
Адрес Monaco Woman:
г. Бишкек, улица Фрунзе 300/4, ЖК Империал
С 10:00 до 19:00
+996 550 690 990

• Выбираете ровно 5 вещей, мы доставляем их курьером.
• У вас будет 15–20 минут на примерку дома.
• Оплачиваете только то, что подошло (минимум одна вещь).
• Если не выкупаете ничего — оплачивается доставка 500 сом.
• Доступно только по Бишкеку.